Une réclamation

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Nous apportons une réponses à vos demandes dans un délais maximum de 72h ouvrés selon le degré de difficultés.

Réclamation : Action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit.

Aléa : évènements externe imprévisible qui implique une perturbation.

Difficulté : élément qui empêche ou gêne dans la réalisation de la prestation.